Uslovi korištenja
Posljednje ažuriranje: april 2026
Sadržaj
Opšte odredbe
EFirma, LLC (dalje: "Mi", "Pružalac usluge") pruža uslugu eAdvokat, cloud-based SaaS platformu namenjena advokatiziranskim uredima u Bosni i Hercegovini (dalje: "Usluga"). Korištenjem usluge, slažete se sa ovim Uslovima korištenja.
Opis usluge
eAdvokat je platforma za upravljanje pravničkim predmetima, automatsku sinhronizaciju sa sudskim registrom (pravosudje.ba), fakturisanje klijentima, upravljanje dokumentima preko Google Drive, i AI asistenta za brzu pretragu i obrada dokumenata. Platforma se koristi preko web pregledača i dostupna je 24/7 sa ciljanom dostupnošću od 99,5% (bez garancije).
Registracija i nalog
Registrujem se kao predstavnik advokatskog ureda. Odgovoran sam za tačnost podataka koje uneseم (naziv firme, email, telefon, ime i prezime). Svaki korisnik prima vlastiti subdomain na eadvokat.org (npr. vasafirama.eadvokat.org). Moj password je povjerljiv i ja sam odgovoran za sve aktivnosti na mom nalogu.
Paketi i cijene
Nudimo dva paketa:
- Advokat (199 KM/mjesec): Upravljanje predmetima, sudska sinhronizacija, osnovno fakturisanje
- Advokat Pro (399 KM/mjesec): Sve + timesheets, napredno fakturisanje, Google Drive, AI asistent, obrada dokumenata
- Dodatne opcije: Prilagođeni domen: +10 KM/mjesec, Domen + email hosting: +20 KM/mjesec
Cijene su navedene u BAM (konvertibilnim markama). Lokalne poreze (PDV i sl.) se dodaju ako su primjenjive.
Plaćanje
Plaćanje se vrši mjesečno preko Stripe platforme (pružaoca platnih usluga). Plaćanje se automatski nastavlja svaki mjesec osim ako se ne otkaže pretplata. Billing ciklus počinje na dan aktivacije naloga.
Sve karate se obrađuju i pohranjuju sigurno prema PCI-DSS standardima. Nema direktnog pristupa karatnim kartama - sve se vrši kroz Stripe.
Otkazivanje
Uslugu možete otkazati u bilo kom trenutku. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg perioda naplate. Nakon otkazivanja, imate 30 dana "milostivog roka" za preuzimanje ili izvoz svojih podataka. Nakon 30 dana, podaci se brišu.
Dostupnost usluge
Nastojimo da održimo dostupnost od minimalno 99,5% (računato mjesečno, isključujući planirane radove). Planirana održavanja obavještavamo sa najmanje 48 sati unaprijed. Ne dajemo garanciju dostupnosti i nismo odgovorni za prekide uzrokovane vanjskim faktorima (Internet kvar, kvar kod pružaoca cloud usluge Hetzner, itd.).
Zaštita podataka
Svaki korisnik ima izdvojenu bazu podataka (database-per-tenant izolacija). Podaci se šifruju tokom prenosa (SSL/TLS) i čuvaju se na Hetzner serverima u Evropskoj uniji. Redovni automatski backup (svakodnevno) osigurava zaštitu od gubitka podataka. Implementiramo pristupnu kontrolu i logovanje svih pristupa. Primjenjujemo GDPR princpe za zaštitu ličnih podataka.
Google Drive integracija
eAdvokat se može povezati sa vašim Google Drive nalezom kako bi se dokumenti automatski arhivirali. Vi ste odgovorni za održavanje vlastite Google račune i zaštitu kredencijala. Pružalac usluge ima pristup Google Drive-u samo sa vašim dozvoljenim informacijama (OAuth token), a ne može čitati niti brisati dokumente bez vaše eksplicitne dozvole.
AI funkcionalnosti
AI asistenta (Claude, pružaoca Anthropic) koriste se za pretragu dokumenata, generisanje nacrta i obradu unosa. Podaci koji se šalju Claude-u mogu biti obijeljeni kao "neobavezni metapodaci" i mogu biti korišteni za poboljšanje usluge u skladu sa Anthropic Privacy Policy. Korisnik je odgovoran za filtriranje osjetljivih informacija prije nego što ih izloži AI. Ne dajemo garanciju da AI nudi tačne ili legalno ispravne odgovore - AI je alat za poboljšanje produktivnosti, ne zamjena za pravnu procjenu.
Intelektualno vlasništvo
Svi kod, dizajn i intelektualna svojstva eAdvokat platforme su svojina EFirma, LLC i zaštićeni su autorskim pravima. Korisnik zadržava potpuno vlasništvo nad svojim podacima (klijenti, predmeti, dokumenti). Korisnik ima pravo da koristi platformu u skladu sa ovim Uslovima, ali nema pravo da replikuje, menja ili prepackuje software.
Ograničenje odgovornosti
U maksimalnom dozvoljenom zakonomом, PRUŽALAC USLUGE NIJE ODGOVORAN ZA:
- Indirektne štete (gubitak prihoda, poslovanja, reptuacijeё)
- Izgub ili oštećenje podataka (izvan Regular backup-a)
- Prekide usluge zbog faktora izvan naše kontrole
- Tačnost ili legalna ispravnost AI generisanih sadržaja
- Radnje trećih strana (Google, Stripe, Anthropic)
Naša ukupna odgovornost ne prelazi iznos koji ste platili za uslugu tokom posljednja 3 mjeseca.
Raskid usluge
Pružalac usluge može raskinuti pristup ako korisnik:
- Krši ove Uslove
- Koristi platformu za ilegalne ili štetne svrhe
- Ne plaća račun nakon 30 dana od dospijeća
- Harira ili pokušava da sonde sigurnosne mehanizme
Ako se usluga prekine, korisnik ima 30 dana da preuzme svoje podatke. Nakon toga, podaci se trajno brišu.
Primjenjivo pravo i jurisdikcija
Ovi Uslovi se reguliraju zakonima Bosne i Hercegovine. Svi sporovi vezu sa uslugom reguliraju se zakonima BiH i nadležnošću Osnovnog suda u Bijeljini. Izuzetak: Za intelektualno vlasništvo i prava likova, primjenjuje se zakonodavstvo države Delaware (USA), gdje je EFirma, LLC registrirana.
Izmjene Uslova
Pružalac usluge može promijeniti ove Uslove sa 30 dana prethodne najave putem email-a. Ako nastavite sa korištenjem usluge nakon isteka roka, prihvatili ste nove Uslove. Materijalne izmjene (povećanje cijena, gubitak funkcionalnosti) će biti jasno jasno obavještene.
Kontakt
Za pitanja ili probleme, molimo kontaktirajte:
Email: podrska@eadvokat.org
Web: eadvokat.org