Услови кориштења

Опште одредбе

EFirma, LLC (dalje: "Mi", "Pružalac usluge") pruža uslugu eAdvokat, cloud-based SaaS platformu namenjena advokatiziranskim uredima u Bosni i Hercegovini (dalje: "Usluga"). Korištenjem usluge, slažete se sa ovim Uslovima korištenja.

Опис услуге

eAdvokat je platforma za upravljanje pravničkim predmetima, automatsku sinhronizaciju sa sudskim registrom (pravosudje.ba), fakturisanje klijentima, upravljanje dokumentima preko Google Drive, i AI asistenta za brzu pretragu i obrada dokumenata. Platforma se koristi preko web pregledača i dostupna je 24/7 sa ciljanom dostupnošću od 99,5% (bez garancije).

Регистрација и налог

Registrujem se kao predstavnik advokatskog ureda. Odgovoran sam za tačnost podataka koje uneseم (naziv firme, email, telefon, ime i prezime). Svaki korisnik prima vlastiti subdomain na eadvokat.org (npr. vasafirama.eadvokat.org). Moj password je povjerljiv i ja sam odgovoran za sve aktivnosti na mom nalogu.

Пакети и цијене

Nudimo jedan sveobuhvatan paket — eAdvokat — koji uključuje sve funkcije platforme:

• eAdvokat — launch cijena (prva godina): 100€/mjesec ili 1.200€/godišnje. Cijena vrijedi 12 mjeseci od datuma aktivacije naloga.
• eAdvokat — redovna cijena (od 13. mjeseca): 150€/mjesec ili 1.600€/godišnje (~11% ušteda uz godišnju pretplatu).
• Uključeno u paket: 3 korisnika, upravljanje predmetima, AI asistent, OCR dokumenata, online bookiranje, računovodstvo, fakturisanje, izvještaji, sudska sinhronizacija, 200 SMS/WhatsApp poruka/mj, 200 emailova/dan, dnevni backup.
• Opcioni dodaci: Dodatni korisnik (4+): +30€/korisnik/mj. Vlastiti domen (BYO): +10€/mj. Registracija i upravljanje domenom: +30€/mj.

Cijene su navedene u EUR (eurima). Lokalne poreze (PDV i sl.) se dodaju ako su primjenjivi.

Плаћање

Plaćanje se vrši mjesečno preko Stripe platforme (pružaoca platnih usluga). Plaćanje se automatski nastavlja svaki mjesec osim ako se ne otkaže pretplata. Billing ciklus počinje na dan aktivacije naloga.

Sve karate se obrađuju i pohranjuju sigurno prema PCI-DSS standardima. Nema direktnog pristupa karatnim kartama - sve se vrši kroz Stripe.

Отказивање

Uslugu možete otkazati u bilo kom trenutku. Otkazivanje stupa na snagu na kraju tekućeg perioda naplate. Nakon otkazivanja, imate 30 dana "milostivog roka" za preuzimanje ili izvoz svojih podataka. Nakon 30 dana, podaci se brišu.

Доступно!

Nastojimo da održimo dostupnost od minimalno 99,5% (računato mjesečno, isključujući planirane radove). Planirana održavanja obavještavamo sa najmanje 48 sati unaprijed. Ne dajemo garanciju dostupnosti i nismo odgovorni za prekide uzrokovane vanjskim faktorima (Internet kvar, kvar kod pružaoca cloud usluge Hetzner, itd.).

Заштита података

Svaki korisnik ima izdvojenu bazu podataka (database-per-tenant izolacija). Podaci se šifruju tokom prenosa (SSL/TLS) i čuvaju se na Hetzner serverima u Evropskoj uniji. Redovni automatski backup (svakodnevno) osigurava zaštitu od gubitka podataka. Implementiramo pristupnu kontrolu i logovanje svih pristupa. Primjenjujemo GDPR princpe za zaštitu ličnih podataka.

Google Drive интеграција

eAdvokat se može povezati sa vašim Google Drive nalezom kako bi se dokumenti automatski arhivirali. Vi ste odgovorni za održavanje vlastite Google račune i zaštitu kredencijala. Pružalac usluge ima pristup Google Drive-u samo sa vašim dozvoljenim informacijama (OAuth token), a ne može čitati niti brisati dokumente bez vaše eksplicitne dozvole.

AI функционалности

AI asistenta (Claude, pružaoca Anthropic) koriste se za pretragu dokumenata, generisanje nacrta i obradu unosa. Podaci koji se šalju Claude-u mogu biti obijeljeni kao "neobavezni metapodaci" i mogu biti korišteni za poboljšanje usluge u skladu sa Anthropic Privacy Policy. Korisnik je odgovoran za filtriranje osjetljivih informacija prije nego što ih izloži AI. Ne dajemo garanciju da AI nudi tačne ili legalno ispravne odgovore - AI je alat za poboljšanje produktivnosti, ne zamjena za pravnu procjenu.

Интелектуално власништво

Svi kod, dizajn i intelektualna svojstva eAdvokat platforme su svojina EFirma, LLC i zaštićeni su autorskim pravima. Korisnik zadržava potpuno vlasništvo nad svojim podacima (klijenti, predmeti, dokumenti). Korisnik ima pravo da koristi platformu u skladu sa ovim Uslovima, ali nema pravo da replikuje, menja ili prepackuje software.

Ограничење одговорности

У максималном дозвољеном закономом, ПРУЖАЛАЦ УСЛУГЕ НИЈЕ ОДГОВОРАН ЗА:

• Индиректне штете (губитак прихода, пословања, рептуацијеё)
• Изгуб или оштећење података (изван Регулар бацкуп-а)
• Прекиде услуге због фактора изван наше контроле
• Тачност или легална исправност AI генерисаних садржаја
• Радње трећих страна (Google, Стрипе, Антхропиц)

Naša ukupna odgovornost ne prelazi iznos koji ste platili za uslugu tokom posljednja 3 mjeseca.

Раскид услуге

Пружалац услуге може раскинути приступ ако корисник:

• Крши ове Услове
• Користи платформу за илегалне или штетне сврхе
• Не плаћа рачун након 30 дана од доспијећа
• Харира или покушава да сонде сигурносне механизме

Ako se usluga prekine, korisnik ima 30 dana da preuzme svoje podatke. Nakon toga, podaci se trajno brišu.

Примјењиво право и јурисдикција

Ovi Uslovi se reguliraju zakonima Bosne i Hercegovine. Svi sporovi vezu sa uslugom reguliraju se zakonima BiH i nadležnošću Osnovnog suda u Bijeljini. Izuzetak: Za intelektualno vlasništvo i prava likova, primjenjuje se zakonodavstvo države Delaware (USA), gdje je EFirma, LLC registrirana.

Измјене Услова

Pružalac usluge može promijeniti ove Uslove sa 30 dana prethodne najave putem email-a. Ako nastavite sa korištenjem usluge nakon isteka roka, prihvatili ste nove Uslove. Materijalne izmjene (povećanje cijena, gubitak funkcionalnosti) će biti jasno jasno obavještene.

Контакт

За питања или проблеме, молимо контактирајте:

Email: podrska@eadvokat.org
Web: eadvokat.org